Политика оплаты и доставки

ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

Наши стандартные тарифы на доставку действуют исключительно на территории материковой Испании (Испанского полуострова).

Доставка не осуществляется на Балеарские острова, Канарские острова, в Сеуту и Мелилью.

ВИДЫ ДОСТАВКИ

Доставка до уровня улицы

Доставка до уровня улицы включает транспортировку и выгрузку товара в ближайшей точке, доступной для автомобиля доставки.

Данная услуга не включает занос товара в дом, квартиру или помещение, подъём на этаж, распаковку, размещение или сборку мебели.

В случае пешеходных улиц, ограниченного доступа для транспорта, отсутствия зоны для манёвра, дорог, непригодных для грузовых автомобилей, наружных лестниц, крутых подъёмов или любых других обстоятельств, препятствующих нормальному доступу автомобиля доставки, товар будет доставлен в ближайшую доступную для перевозчика точку разгрузки.

Перенос товара вручную на значительное расстояние от места разгрузки до места назначения не входит в услугу доставки до уровня улицы.

Доставка с подъёмом (без сборки)

Доставка с подъёмом включает выгрузку товара и его перенос внутрь дома, квартиры или помещения клиента.

Данная услуга не включает сборку мебели, распаковку изделий и вывоз упаковочных материалов.

Ручной подъём мебели по лестнице в зданиях без лифта либо при невозможности использования лифта по причине размеров изделия может потребовать дополнительной оплаты.

Доставка с подъёмом и сборкой

Доставка с подъёмом и сборкой включает выгрузку товара, подъём в помещение, размещение изделия в указанной клиентом комнате и базовую сборку мебели.

Услуга не включает строительные, электротехнические, сантехнические работы, а также любые изменения конструктивных элементов здания или помещения.

УСЛОВИЯ ДОСТУПА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

Клиент обязан заранее убедиться, что размеры заказанного товара позволяют занести его через двери, коридоры, лестницы, лифты и другие проходы.

Клиент также обязан заранее сообщить о любых обстоятельствах, которые могут затруднить доставку, включая, но не ограничиваясь:

* Пешеходными улицами.
* Ограниченным доступом для транспорта.
* Отсутствием лифта.
* Узкими лестницами.
* Большим количеством ступеней.
* Крутыми подъёмами или спусками.
* Значительным расстоянием между местом разгрузки и адресом доставки.
* Жилыми комплексами или частными территориями с ограниченным доступом.
* Необходимостью использования подъёмного крана, платформы или специального оборудования.
* Любым другим фактором, влияющим на безопасность или возможность доставки.

Компания оставляет за собой право отказать в выполнении доставки либо перенести её, если условия доступа могут представлять опасность для сотрудников, товара или третьих лиц.

Если для выполнения доставки требуются дополнительные услуги (подъёмное оборудование, дополнительный персонал или специальные условия разгрузки и переноса), такие расходы оплачиваются клиентом после предварительного согласования.

Если во время доставки выявляются обстоятельства, не указанные клиентом заранее, компания вправе:

* Применить дополнительную оплату за сложные условия доставки.
* Перенести доставку до согласования новых условий.
* Выполнить доставку в формате «до уровня улицы» в ближайшей доступной точке.

Если клиент отказывается оплачивать дополнительные расходы, обязательства по доставке считаются выполненными посредством доставки до уровня улицы.

Если товар невозможно занести в помещение из-за размеров дверей, коридоров, лестниц или лифтов, расходы на повторную доставку, возврат или дополнительные услуги оплачиваются клиентом.

ВЫВОЗ СТАРОЙ МЕБЕЛИ

Стоимость доставки не включает вывоз старой мебели.

Данная услуга может быть предоставлена за дополнительную плату по предварительному согласованию.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Дата и ориентировочное время доставки согласовываются заранее.

Указанное время является ориентировочным и может изменяться по причинам логистики, дорожной ситуации, погодных условий или других факторов, не зависящих от продавца.

Клиент обязуется обеспечить возможность приёма товара в согласованный день до 22:00.

САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА

Клиент может бесплатно забрать товар с нашего склада по предварительному согласованию.

Информацию о наличии товара и адресе склада можно получить, связавшись с нами.

ДОСТАВКА ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

При доставке через сторонние транспортные компании клиент обязан проверить товар при получении.

При обнаружении повреждений или дефектов необходимо указать их в документах перевозчика и незамедлительно сообщить продавцу.

Рекомендуется сохранять упаковку до полной проверки товара.

ЦВЕТА И ОТДЕЛКА

Цвета и отделка изделий могут незначительно отличаться от изображений на сайте в зависимости от экрана, освещения и производственной партии.

СРОК ДОСТАВКИ

Максимальный срок доставки составляет 40 календарных дней, если иное не указано для конкретного товара.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы принимаем оплату банковским переводом, банковской картой, Bizum, а также другими способами оплаты, доступными на сайте.

Также доступна оплата в рассрочку через seQura, в соответствии с условиями и одобрением финансовой организации.